Migros, eins der grössten Detailhandelsunternehmen der Schweiz, konnte mit der neuartigen Angebotslösung in der Einkaufs-App Bring! nachweislich die Abverkäufe am POS und die Brand Awareness steigern. Dabei wurde eine neue Art der Angebotskommunikation genutzt. Die Stichworte hierbei: Personalisierung und Transparenz. In der Customer Success Story erfahren Sie, wie die Kampagne ausgespielt wurde und welche Ergebnisse die Migros erreichen konnte.
In der Einkaufsliste werden den Bring! Nutzer:innen während der Erstellung ihrer Einkaufsliste zu den ausgewählten Artikeln passende Migros-Angebote ihrer lokalen Händlerin angezeigt. Diese können direkt auf die Einkaufsliste gesetzt werden. Wenn beispielsweise ein:e Nutzer:in nach Auberginen oder Tomaten suchte, um sie auf die Einkaufsliste zu setzen, bekam er oder sie die passenden Angebote direkt angezeigt. So erhalten die Konsumierenden jetzt gezielt Angebote für Produkte basierend auf ihrer Einkaufsliste.
Im Angebote-Tab der Bring! App wurden Nutzer:innen auf die aktuellen Migros-Angebote aufmerksam gemacht und konnten diese direkt auf ihre Einkaufsliste setzen. Mit Filtern im Angebote-Tab ist eine spezifische Suche von Artikeln im Angebot einfach möglich.
Die Migros gehört zu den grössten Detailhandelsunternehmen der Schweiz. Sie ist als Verbund von Genossenschaften mit fast 2,3 Millionen Genossenschaftern organisiert. Dem Kern bilden zehn regionale Genossenschaften, die zusammen den Migros-Genossenschafts-Bund (MGB) bilden. Dem MGB wiederum sind zahlreiche Tochtergesellschaften und Beteiligungen untergeordnet. Dazu gehören unter anderem der Detailhändler Denner, die Convenience-Kette Migrolino, zahlreiche Produktionsbetriebe zur Herstellung von Eigenmarken, der Reiseveranstalter Hotelplan, der Onlinehändler Digitec Galaxus und die Migros Bank. Von 1997 bis 2020 gehörte auch die Warenhausgruppe Globus zum MGB.
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